Formation E-Merchandising

Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation E-Merchandising formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en E-Merchandising formation en ligne E-Merchandising ecole d’architecture Maroc

Introduction à la formation E-commerce : Qu’est-ce que le e-merchandising ?

Définition de l’e-marchandising
Appréhender le périmètre et l’environnement du e-marchandising (sites e-commerce, Retail, click&mortar…)
Distinguer les différents aspects du e-merch (ergonomie, brand content…)
Point sur le Mix e-merch
Exemples de stratégies marketing

Mettre en place une stratégie webmarketing dans un site e-commerce

Comprendre le marché (analyse de l’existant, benchmark, études…)
Maîtriser les outils indispensables au marché e-marchandising (veille concurrentielle, outils de veille…)
Comprendre le client (connaissance prospect/client, insight consommateur…)
Réaliser une analyse pour comprendre ses besoins (analyse comportementale…)
Déterminer le cheminement du parcours client ( customer journey, analytics, KPI…)
Comprendre les canaux d’activation (push, pull…)
Maîtriser les principes de la conversion (conversion funnel)
Définir les objectifs / moyens / plan d’action pour rédiger un plan marketing efficace

Comment mettre l’UX/UI (expérience utilisateur / interface utilisateur) au service du e-merchandising et du parcours client

Faire le point sur le design de pages (Wireframes…)
Optimiser le design des messages (Newsletters, campagne e-mailing…)
Optimiser l’ergonomie de l’utilisateur (heatmaps, …)
Savoir comment réaliser un AB-testing
Optimiser le fonctionnement d’un outil Web analytics

Intégrer le Brand content (contenu de marque) dans la stratégie e-commerce de votre site marchand

Définition du marketing de l’offre
Savoir comment intégrer le storytelling dans votre plan marketing
Intégrer l’Inbound marketing pour convertir prospects en clients

Mise au point sur l’importance du SEO/SEM & Social dans une stratégie web marketing

Optimiser le référencement et la publicité de son site marchand
Mise au point sur les partenariats / Affiliation / Remarketing
Intégrer le social Media dans sa stratégie web marketing

Comprendre l’importance du MarTech (MARketing TECHnologie) au sein du e-commerce

Appréhender la réponse marketing (le marketing Mix)
Appréhender la réponse relationnelle (Personnalisation, Fidélité, Parrainage,)
Gérer/ améliorer les dispositifs relationnels (Welcome pack, Upsell, Xsell, Boosters, …)
Définition du marketing automation (triggering, …)
Maîtriser les principes de personnalisation de l’offre (1to1 marketing, bon message au bon moment…)
Assurer la gestion de la pression commerciale

Le bigdata, le prédictif et l’IA au service du e-merchandising

Point sur le traitement des données déclaratives et comportementales
Définition d’un Insight
Mise au point sur les calculs de score et l’appétence client
Optimiser les performances
Analyser le client grâce au ciblage comportemental / Segmentation / Scoring
Savoir comment définir les profils clients / créer un Persona
Panorama des algorithmes prédictifs et de leur utilité (look alikes, prédiction du churn, …)
Panorama des outils de BI (Business Intelligence)