Informatique
Réaliser un bot connecté
Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Réaliser un bot connecté formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Réaliser un bot connecté formation en ligne Réaliser un bot connecté ecole d’architecture Maroc
Pourquoi utiliser des chatbots ?
- Contexte de la transformation digitale
- Enjeux stratégiques des chatbots
- Problématiques levées
- Bénéfices utilisateur final
- Bénéfices pour l’entreprise
- Limites de cette technologie
- Avenir des chatbots
Qu’est-ce qu’un chatbot ?
- Présentation d’exemples
- Définition générique des bots et des chatbots
- Naissance des bots : rappels historiques
- Domaines d’utilisation des bots (commerce, formation, support tech, juridique…)
- Mise en application au domaine du « chat »
- Les chats textes, audio, graphiques…
Comment fonctionne un chatbot ?
- Principes de fonctionnement
- NLP (Natural Language Processing), IA (Intelligence artificielle) et Deep Learning
- Terminologie liée
- Fonctionnement d’une IA dédiée
- Rôle de la ML (Machine Learning)
- Intégration à une interface
- Améliorer la qualité des réponses
Quels outils à disposition ?
- Eléments nécessaires
- Plateformes existantes
- Types de plateformes
- Langages de programmation courants
- Solutions No Code et Low Code
- Types de profils utilisateur
- Critères de choix d’une solution
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Atelier de mise en pratique
- Présentation du POC (Proof of Concept)
- Mise en place d’un chatbot à partir d’éléments existants
- Outils clés
- Etapes clés
- Intégration
- Tests / utilisation
Problèmes fréquemment observés
- Scénario conversationnel
- Flow
- Impasses
- Mémoire
- Formats de réponse
- Echanges via l’API
Qui peut gérer un projet chatbot ?
- Répartition des rôles
- Profils nécessaires
- Compétences nécessaires
Cadre juridique d’utilisation des chatbots
- Fondamentaux de la RGPD
- Qu’appelle-t-on une donnée privée ?
- Réglementation spécifiques à certains secteurs
- Application des aspects juridiques à l’usage des chatbots
Planning de mise en place d’un projet
- Clarifier les objectifs court, moyen et long terme du chatbot
- Calculer la deadline
- Liste des différentes phases de mise en place
- Pratique en mode agile
- Définition des KPI (Key Performance Indicator) de mesure de qualité
Durée de la formation Réaliser un bot connecté:
Pack de formation Réaliser un bot connecté initiale – 36 heures
1 semaine – 1 mois – 3 mois
Pack de formation Réaliser un bot connecté avancé – 72 heures
1 mois – 3 mois – 6 mois
Pack de formation Réaliser un bot connecté expert – 144 heures
3 mois – 6 mois 12 mois
Pack de formation entreprises – 2 jours
