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Anglais pour Hôtesses Standardistes

Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Anglais pour Hotesses Standardistes formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Anglais pour Hotesses Standardistes formation en ligne Anglais pour Hotesses Standardistes ecole d’architecture Maroc

 L’accueil téléphonique

  •  Acquérir les formules de base du téléphone
  •  Comment faire préciser l’identité de l’interlocuteur :
  • épeler un nom
  • manier les chiffres avec aisance (numéros de téléphone, dates, heures)
  • Comment gérer un appel :
  • mettre en attente
  • demander de rappeler plus tard
  • prendre un message simple
  • formules de politesse
  •  Comment vous assurer que vous avez bien compris le contenu du message
  •  Intégrer les structures grammaticales de base

 L’accueil des visiteurs

  • Accueillir le visiteur
  • Le faire patienter
  • Lui proposer une alternative
  • Lui indiquer comment se rendre au bureau de son interlocuteur

 Comment donner une image positive de la société

Approche pédagogique

  • Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences

Durée de la formation Anglais pour Hotesses Standardistes:

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes initiale – 36 heures 
1 semaine – 1 mois – 3 mois 

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes avancé – 72 heures 
1 mois – 3 mois – 6 mois 

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes expert – 144 heures 
 3 mois – 6 mois 12 mois

Pack de formation entreprises – 2 jours

Formation en ligne Anglais pour Hotesses Standardistes 

Améliorez vos compétences linguistiques avec notre formation « Anglais pour Hôtesses Standardistes ». Conçue spécifiquement pour les professionnels de l’accueil, cette formation vous permettra de maîtriser le vocabulaire et les expressions essentielles pour communiquer efficacement en anglais. Apprenez à gérer les appels, accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec confiance et professionnalisme. Rejoignez-nous pour développer vos compétences en anglais et offrir un service exceptionnel à votre clientèle internationale.

Confiance en communication anglaise – Gestion des appels en anglais

Vocabulaire spécifique : Apprenez le vocabulaire et les expressions courants liés au secteur de l’accueil et de la standardisation.
Compétences de communication : Développez vos capacités à communiquer clairement et efficacement avec les clients anglophones.
Gestion des appels : Maîtrisez les techniques pour gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme en anglais.
Accueillir les clients : Apprenez à accueillir les visiteurs et à répondre à leurs demandes avec courtoisie et assurance.
Scénarios pratiques : Participez à des mises en situation réelles pour vous familiariser avec les différentes interactions en anglais.
Confiance accrue : Renforcez votre confiance pour interagir avec des clients internationaux dans un environnement professionnel.
Culture d’entreprise : Comprenez les nuances culturelles qui peuvent influencer la communication avec des clients d’horizons variés.
Formation interactive : Bénéficiez d’une approche d’apprentissage dynamique et participative, favorisant l’engagement.
Feedback personnalisé : Recevez des retours sur vos performances pour travailler sur vos points d’amélioration.
Certification valorisante : Obtenez un certificat attestant de votre compétence en anglais pour le secteur de l’accueil, renforçant votre CV.

POURQUOI CHOISIR Oasis de la connaissance ?

Nos avantages POUR LES PARTICULIER

  • Formation en groupe : 18H – 36H – 72H – 144H – 300H
  • Formation individuelle : 12H-20H-36H
  • cours particuliers Infographie Maroc
  • Une orientation et diagnostic de besoin avant l’inscription
  • 2 centres de Anglais pour Hôtesses Standardistes à votre disposition Beauséjour et Hay el mohammadi
  • Cours du jour, cours du soir et weekend
  • Possibilité de bloquer la formation ou reporter les séances
  • formation sans bac
  • Formez-vous à votre rythme
  • Des programmes offerts en français et en anglais
  • Des formations destinées à tous les niveaux
  • Suivre des formations certifiantes plus facilement
  • Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
  • Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
  • Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle

Avantages POUR LES ENTREPRISES

  • Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
  • Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
  • Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle
  • Ingénierie de formation
  • Conception du Plan de formation
  • Développement de compétences professionnelles
  • Conseil en stratégie des entreprises Maroc
  • Une CVthèque disponibles pour les entreprises
  • Service gratuit de recrutement Maroc
  • Formations Inter-entreprises Maroc
  • Formations Intra-entreprise Maroc
  • Bilan des compétences
  • cabinet de formation éligible
  • Contrat de formation
  • Augmentation de la productivité et de la performance au travail
  • Proposition de la solution la plus adaptée à vos objectifs (inter ou intra, sur mesure, e-learning..)
  • meilleures conditions financières
  • Accompagnement dans la mise en œuvre des formations
  • Validation de l’atteinte de vos objectifs et mesure de votre satisfaction.
  • Assistance administrative (factures, conventions de formation, feuilles de présence, feuilles d’évaluation…)
  • Organisation des réunions de cadrage à distance pour valider les objectifs attendus ;
  • Evaluez la satisfaction à l’issue de la formation.
  • Réaliser des sessions sur-mesure adaptées aux besoins de l’entreprise
  • Une planification simplifiée
  • Plus de visibilité sur les actions de formation à venir
  • Un gain de temps sur l’analyse des besoins et les formations à identifier
  • Un budget optimisé grâce à la large palette de formules proposées par oasis connaissance
  • Organisez votre formation dans vos locaux ou les nôtres, à vous de choisir

Nos formations sont proposées aux :

  • Entreprises de toutes les tailles (grande, moyenne, petite, et toute petite)
  • Cadres et fonctionnaires
  • Employés et salariés
  • Travailleurs indépendants
  • Demandeurs d’emploi
  • Étudiants et stagiaires

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