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Anglais pour Hotesses Standardistes

Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Anglais pour Hotesses Standardistes formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Anglais pour Hotesses Standardistes formation en ligne Anglais pour Hotesses Standardistes ecole d’architecture Maroc

 L’accueil téléphonique

  •  Acquérir les formules de base du téléphone
  •  Comment faire préciser l’identité de l’interlocuteur :
  • épeler un nom
  • manier les chiffres avec aisance (numéros de téléphone, dates, heures)
  • Comment gérer un appel :
  • mettre en attente
  • demander de rappeler plus tard
  • prendre un message simple
  • formules de politesse
  •  Comment vous assurer que vous avez bien compris le contenu du message
  •  Intégrer les structures grammaticales de base

 L’accueil des visiteurs

  • Accueillir le visiteur
  • Le faire patienter
  • Lui proposer une alternative
  • Lui indiquer comment se rendre au bureau de son interlocuteur

 Comment donner une image positive de la société

Approche pédagogique

  • Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences

Durée de la formation Anglais pour Hotesses Standardistes:

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes initiale – 36 heures 
1 semaine – 1 mois – 3 mois 

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes avancé – 72 heures 
1 mois – 3 mois – 6 mois 

Pack de formation Anglais pour Hotesses Standardistes expert – 144 heures 
 3 mois – 6 mois 12 mois

Pack de formation entreprises – 2 jours

Formation en ligne Anglais pour Hotesses Standardistes 

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