Commerce Marketing
Formation Assistante Qualité
Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Assistante Qualité formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Assistante Qualité formation en ligne Assistante Qualité ecole d’architecture Maroc
Maîtriser les concepts de la qualité
- Les concepts et le vocabulaire qualité
- La vision globale du système de management de la qualité
- La fonction d’assistant qualité dans le système de management de la qualité
- Les principales tâches et difficultés majeures de la fonction
- Les principes de base des normes ISO 9000 et du management de la qualité
Gérer les informations documentées
- Les exigences relatives à la documentation ISO 9001
- La hiérarchisation des informations documentées dans un système de management de la qualité
- Les règles de gestion : accessibilité, diffusion, mise à jour, classement
- La création et sécurisation des documents, liens, traçabilité des échanges
- La mise en forme des informations documentées du système qualité
- La documentation et le système d’information
Savoir communiquer et promouvoir
- Les résistances et solutions possibles
- L’identification d’un lien efficace entre les différents acteurs
- Le développement d’argumentaires pour faciliter l’adhésion
- La conduite de réunion
Exploiter des données
- Le suivi des plannings (réunions, audits, revues)
- La gestion et l’amélioration des indicateurs et tableaux de bord
- Le suivi des réclamations, non-conformités et actions d’amélioration
- La rédaction d’argumentaires
Préparer la récolte et traiter ou préparer les informations utiles à l’analyse de votre SMQ
- Les retours clients
- Les fiches de non conformités
- Les indicateurs
- Les plans d’action
- Les incidents provenant des prestataires externes
Mettre en forme ces informations pour en faciliter l’analyse
- Les tableaux Excel efficaces
- Les graphiques adaptés à chaque type de données
- Le mail récapitulatif
- La trame de la revue de direction
Durée de la formation Assistante Qualité:
Pack de formation Assistante Qualité initiale – 36 heures
1 semaine – 1 mois – 3 mois
Pack de formation Assistante Qualité avancé – 72 heures
1 mois – 3 mois – 6 mois
Pack de formation Assistante Qualité expert – 144 heures
3 mois – 6 mois 12 mois
Pack de formation entreprises – 2 jours
