Formation Chargé de Clientèle

gestion des relations clients – gestion des plaintes clients

Compétences en Communication : Développer des techniques de communication efficaces pour interagir avec les clients.
Gestion des Relations : Apprendre à établir et à maintenir des relations solides avec les clients.
Résolution de Problèmes : Acquérir des stratégies pour gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement.
Fidélisation des Clients : Maîtriser les méthodes pour fidéliser les clients et améliorer leur satisfaction.
Techniques de Vente : Apprendre des techniques de vente adaptées au service à la clientèle.
Connaissance des Produits : Approfondir votre compréhension des produits et services pour mieux conseiller les clients.
Confiance en Soi : Renforcer votre assurance lors des interactions avec les clients.
Flexibilité Professionnelle : Ouvrir des opportunités dans divers secteurs, tels que la vente, le service client et la gestion.
Formation Pratique : Participer à des simulations et études de cas pour une application concrète des compétences.
Développement de Carrière : Améliorer vos perspectives de carrière et de progression dans le domaine du service à la clientèle.

POURQUOI CHOISIR Oasis de la connaissance ?

• Formateurs en Chargé de Clientèle hautement qualifiés et expert
• Horaires flexibles 7j / 7 de 9h à 21h selon votre choix / disponibilité
• Inscription ouverte toute l’année
• Accès gratuit : wifi, café, espace de détente
• Différentes formules adaptées à votre budget et besoin
• Plus de 1500 formations accélérées à Casablanca
• Coaching d’emploi / Coaching professionnel gratuitement aux inscrits
• Matériel de travail en cas de besoin : pc portable, clavier, souri
• Formation à distance Chargé de Clientèle – formation en ligne Maroc
• Réalisation des projets en Chargé de Clientèle 

Nos avantages POUR LES PARTICULIER

• Formation en groupe : 18H – 36H – 72H – 144H – 300H
• Formation individuelle : 12H-20H-36H
• cours particuliers Infographie Maroc
• Une orientation et diagnostic de besoin avant l’inscription
• 2 centres de Chargé de Clientèle à votre disposition Beauséjour et Hay el mohammadi
• Cours du jour, cours du soir et weekend
• Possibilité de bloquer la formation ou reporter les séances
• formation sans bac
• Formez-vous à votre rythme
• Des programmes offerts en français et en anglais
• Des formations destinées à tous les niveaux
• Suivre des formations certifiantes plus facilement
• Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
• Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
• Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle

Avantages POUR LES ENTREPRISES

• Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
• Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
• Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle
• Ingénierie de formation
• Conception du Plan de formation
• Développement de compétences professionnelles
• Conseil en stratégie des entreprises Maroc
• Une CVthèque disponibles pour les entreprises
• Service gratuit de recrutement Maroc
• Formations Inter-entreprises Maroc
• Formations Intra-entreprise Maroc
• Bilan des compétences
• cabinet de formation éligible
• Contrat de formation
• Augmentation de la productivité et de la performance au travail
• Proposition de la solution la plus adaptée à vos objectifs (inter ou intra, sur mesure, e-learning..)
• meilleures conditions financières
• Accompagnement dans la mise en œuvre des formations
• Validation de l’atteinte de vos objectifs et mesure de votre satisfaction.
• Assistance administrative (factures, conventions de formation, feuilles de présence, feuilles d’évaluation…)
• Organisation des réunions de cadrage à distance pour valider les objectifs attendus ;
• Evaluez la satisfaction à l’issue de la formation.
• Réaliser des sessions sur-mesure adaptées aux besoins de l’entreprise
• Une planification simplifiée
• Plus de visibilité sur les actions de formation à venir
• Un gain de temps sur l’analyse des besoins et les formations à identifier
• Un budget optimisé grâce à la large palette de formules proposées par oasis connaissance
• Organisez votre formation dans vos locaux ou les nôtres, à vous de choisir

Nos formations sont proposées aux :

• Entreprises de toutes les tailles (grande, moyenne, petite, et toute petite)
• Cadres et fonctionnaires
• Employés et salariés
• Travailleurs indépendants
• Demandeurs d’emploi
• Étudiants et stagiaires

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