Formation Marketing Relationnel

Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Marketing Relationnel formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Marketing Relationnel formation en ligne Marketing Relationnel ecole d’architecture Maroc

Introduction aux fondamentaux du marketing relationnel 

• Définir et être conscient de l’importance du marketing relationnel
• Observer l’évolution du marketing
• Marketing transactionnel
• Marketing relationnel
• Assimiler les concepts clés tels que :
• La satisfaction
• La fidélisationLa personnalisation
• Connaître son client pour effectuer les actions de marketing relationnel
• Appréhender les différents types de relations client
•  B2B
• B2C
• Identifier les attentes et les besoins des clients
• Construire un programme de fidélisation
• Utiliser les outils CRM (Customer Relationship Management)
• Visualiser ce qui marche ou non et savoir pourquoi

Optimiser la relation client tout au long du parcours : les clés

• Gérer les réclamations et les retours clients
• Améliorer de manière continue l’expérience client
• Fidéliser ses clients grâce à l’expérience et l’engagement 

Appliquer les techniques et outils du marketing relationnel

• Adopter des techniques de communication personnalisées
• Se servir des réseaux sociaux et des newsletters pour renforcer la relation client
• Concevoir l’importance de l’emailing dans le marketing relationnel
• Mesurer et Analyser la satisfaction client

Durée de la formation Marketing Relationnel:

Pack de formation Marketing Relationnel initiale – 36 heures 
1 semaine – 1 mois – 3 mois 

Pack de formation Marketing Relationnel avancé – 72 heures 
1 mois – 3 mois – 6 mois 

Pack de formation Marketing Relationnel expert – 144 heures 
 3 mois – 6 mois 12 mois

Pack de formation entreprises – 2 jours

Formation en ligne Marketing Relationnel 

Formation en Marketing Relationnel : Renforcez vos relations clients !
Découvrez notre formation en Marketing Relationnel, spécialement conçue pour vous aider à établir et à maintenir des relations durables avec vos clients. Apprenez à créer des stratégies personnalisées qui favorisent l’engagement et la fidélisation. Grâce à des techniques éprouvées, améliorez la satisfaction de votre clientèle et augmentez votre chiffre d’affaires en cultivant des interactions significatives et pertinentes.

Gestion de la Relation Client – Réseautage Professionnel

Fidélisation des Clients : Apprenez à créer des stratégies qui renforcent la loyauté des clients.
Engagement Accru : Développez des méthodes pour engager vos clients de manière significative.
Personnalisation des Offres : Maîtrisez l’art de personnaliser vos communications et vos offres selon les besoins des clients.
Amélioration de la Satisfaction Client : Augmentez la satisfaction des clients en répondant mieux à leurs attentes.
Gestion de la Relation Client (CRM) : Familiarisez-vous avec les outils et techniques de gestion des relations clients.
Valorisation des Données : Apprenez à analyser les données clients pour affiner vos stratégies marketing.
Stratégies Multicanales : Découvrez comment utiliser plusieurs canaux pour interagir avec vos clients.
Création de Valeur : Apprenez à offrir une valeur ajoutée à vos clients, ce qui peut stimuler les recommandations.
Compétences en Communication : Développez vos compétences en communication pour établir des connexions authentiques.
Réseautage : Profitez d’opportunités de networking avec d’autres professionnels du domaine.

POURQUOI CHOISIR Oasis de la connaissance ?

• Formateurs en Marketing Relationnel hautement qualifiés et expert
• Horaires flexibles 7j / 7 de 9h à 21h selon votre choix / disponibilité
• Inscription ouverte toute l’année
• Accès gratuit : wifi, café, espace de détente
• Différentes formules adaptées à votre budget et besoin
• Plus de 1500 formations accélérées à Casablanca
• Coaching d’emploi / Coaching professionnel gratuitement aux inscrits
• Matériel de travail en cas de besoin : pc portable, clavier, souri
• Formation à distance Marketing Relationnel – formation en ligne Maroc
• Réalisation des projets en Marketing Relationnel 

Nos avantages POUR LES PARTICULIER

• Formation en groupe : 18H – 36H – 72H – 144H – 300H
• Formation individuelle : 12H-20H-36H
• cours particuliers Infographie Maroc
• Une orientation et diagnostic de besoin avant l’inscription
• 2 centres de Marketing Relationnel à votre disposition Beauséjour et Hay el mohammadi
• Cours du jour, cours du soir et weekend
• Possibilité de bloquer la formation ou reporter les séances
• formation sans bac
• Formez-vous à votre rythme
• Des programmes offerts en français et en anglais
• Des formations destinées à tous les niveaux
• Suivre des formations certifiantes plus facilement
• Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
• Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
• Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle

Avantages POUR LES ENTREPRISES

• Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
• Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
• Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle
• Ingénierie de formation
• Conception du Plan de formation
• Développement de compétences professionnelles
• Conseil en stratégie des entreprises Maroc
• Une CVthèque disponibles pour les entreprises
• Service gratuit de recrutement Maroc
• Formations Inter-entreprises Maroc
• Formations Intra-entreprise Maroc
• Bilan des compétences
• cabinet de formation éligible
• Contrat de formation
• Augmentation de la productivité et de la performance au travail
• Proposition de la solution la plus adaptée à vos objectifs (inter ou intra, sur mesure, e-learning..)
• meilleures conditions financières
• Accompagnement dans la mise en œuvre des formations
• Validation de l’atteinte de vos objectifs et mesure de votre satisfaction.
• Assistance administrative (factures, conventions de formation, feuilles de présence, feuilles d’évaluation…)
• Organisation des réunions de cadrage à distance pour valider les objectifs attendus ;
• Evaluez la satisfaction à l’issue de la formation.
• Réaliser des sessions sur-mesure adaptées aux besoins de l’entreprise
• Une planification simplifiée
• Plus de visibilité sur les actions de formation à venir
• Un gain de temps sur l’analyse des besoins et les formations à identifier
• Un budget optimisé grâce à la large palette de formules proposées par oasis connaissance
• Organisez votre formation dans vos locaux ou les nôtres, à vous de choisir

Nos formations sont proposées aux :

• Entreprises de toutes les tailles (grande, moyenne, petite, et toute petite)
• Cadres et fonctionnaires
• Employés et salariés
• Travailleurs indépendants
• Demandeurs d’emploi
• Étudiants et stagiaires

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