commerciale grands comptes

Oasis de la connaissance institute Maroc vous propose une formation commerciale grands comptes, formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, la formation commerciale grands comptes se déroule sous forme des ateliers réels et des projets en web, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en commerciale grands comptes

S’inscrire à la Formation commerciale grands comptes

Objectifs de formation commerciale grands comptes

Identifier les spécificités de l’approche des grands comptes en terme de remontée/Descente d’information, et de coopération interne
Connaître les acteurs et leurs champs d’intervention
Appréhender les missions du responsable grands comptes

Plan de formation

Les clients grands comptes

Définition et évolution du grand client
La multiplicité des sites et des interlocuteurs
Conséquences sur les processus de décision
La fonction achat

Les spécificités de l’approche grands comptes

L’importance capitale de l’analyse de l’environnement
Spécificités de la prospection grands comptes
Spécificités de la fidélisation des grands comptes

La finalité de la démarche grands comptes

La profitabilité de compte
La coopération
La notion de confiance relationnelle et structurelle
La création de valeur

Le responsable grands comptes: son rôle, ses missions

Compétences techniques et comportementales
Commercial
Diplomate
Stratège
Manager des acteurs en interne

Responsable Grands Comptes

Avant

Un autodiagnostic.

PARTIE 1 : Construire sa stratégie grands comptes : le plan de compte

1 – Analyser son portefeuille de clients grands comptes
Évaluer le business potentiel d’un compte et son attractivité.
Sélectionner ses cibles prioritaires.
Arbitrer entre chasse, cueillette, élevage, culture.
2 – Bâtir son plan de compte
Organiser sa connaissance du compte et construire son mode de veille d’information.
Élaborer la carte d’identité du compte et développer une vision globale pour construire son plan de compte.
Réaliser un historique complet :
volumes, marges, pénétration, niveau de satisfaction.
Hiérarchiser les cibles :
analyse des atouts/attraits.
Réaliser la cartographie des acteurs en présence.

3 – Décliner sa stratégie en actions
Finaliser le diagnostic global avec la matrice EMOFF.
Identifier les orientations prioritaires.
Décliner le plan sur les 6 axes opérationnels.

4 – Vendre le plan de compte
Bâtir la revue de compte.
Communiquer la revue à sa direction pour vendre son plan d’actions et obtenir des moyens.

PARTIE 2 : Négocier des accords profitables avec ses grands comptes

1 – Fixer le cadre de la négociation commerciale avec un grand compte
Identifier les acteurs “visibles ou invisibles”.
Cerner toutes les situations de négociation face à un grand compte.
Identifier les curseurs du pouvoir dans la négociation.
Équilibrer le rapport de forces commercial – grand compte.

2 – Mener la négociation jusqu’à la conclusion
Se préparer, établir son offre :
objectif ;
plancher ;
zone non négociable.
Adapter sa tactique :
niveau d’exigence initiale ;
pivots ;
axes de repli.
Anticiper les demandes de concession :
Mise en situation
Cas fil rouge sur toutes les étapes de la négociation.

Construction de sa propre matrice de négociation.

3 – Mettre en place un contrat cadre
Définir les enjeux.
Identifier les éventuels risques.
Construire le modèle économique du contrat.
Négocier le contrat.
Piloter la mise en œuvre.

4 – Résister aux manœuvres et déjouer les pièges des acheteurs professionnels
Identifier les pièges :
bluff, menace, urgence.
Maîtriser les contre-tactiques possibles.
Réagir efficacement dans les situations extrêmes.
Limiter les re-négociations.

Travaux pratiques commercial

S’inscrire à la Formation commerciale grands comptes

commerciale grands comptes

Les métiers les plus demandés : Directeur commercial Chef de projet responsable e-commerce Responsable commerciale marketing responsable immobilier commercial immobilier ingénieur d’affaires Key Account Manager Assistante commerciale secrétaire Key Accouent Manager Commercial Web-commercial chargé de communication superviseur hotesse accueil agent commerciale agente technique Téléconseiller

Vous profitez du plus large choix de formations professionnelles de qualité et disponibles au Maroc : plus de 1000 formations continue sont disponibles et peuvent être déployées partout au Maroc

POURQUOI CHOISIR Oasis de la connaissance ?

Formateurs en commerciale grands comptes hautement qualifiés et expert
Horaires flexibles 7j / 7 de 9h à 21h selon votre choix / disponibilité
Inscription ouverte toute l’année
Accès gratuit : wifi, café, espace de détente
Différentes formules adaptées à votre budget et besoin
Plus de 1500 formations accélérées à Casablanca
Coaching d’emploi / Coaching professionnel gratuitement aux inscrits
Matériel de travail en cas de besoin : pc portable, clavier, souri
Formation à distance commerciale grands comptes – formation en ligne Maroc
Réalisation des projets en commerciale grands comptes

Nos avantages POUR LES PARTICULIER

Formation en groupe : 18H – 36H – 72H – 144H – 300H
Formation individuelle : 12H-20H-36H
cours particuliers Infographie Maroc
Une orientation et diagnostic de besoin avant l’inscription
2 centres de commerciale grands comptes à votre disposition Beauséjour et Hay el mohammadi
Cours du jour, cours du soir et weekend
Possibilité de bloquer la formation ou reporter les séances
formation sans bac
Formez-vous à votre rythme
Des programmes offerts en français et en anglais
Des formations destinées à tous les niveaux
Suivre des formations certifiantes plus facilement
Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle

Avantages POUR LES ENTREPRISES

Une excellente formation, assurée par un corps professoral de haut niveau
Des enseignants enthousiastes et dévoués, possédant une solide expérience dans le monde du travail
Des projets éducatifs pratiques et proches de la réalité professionnelle
Ingénierie de formation
Conception du Plan de formation
Développement de compétences professionnelles
Conseil en stratégie des entreprises Maroc
Une CVthèque disponibles pour les entreprises
Service gratuit de recrutement Maroc
Formations Inter-entreprises Maroc
Formations Intra-entreprise Maroc
Bilan des compétences
cabinet de formation éligible
Contrat de formation
Augmentation de la productivité et de la performance au travail
Proposition de la solution la plus adaptée à vos objectifs (inter ou intra, sur mesure, e-learning..)
meilleures conditions financières
Accompagnement dans la mise en œuvre des formations
Validation de l’atteinte de vos objectifs et mesure de votre satisfaction.
Assistance administrative (factures, conventions de formation, feuilles de présence, feuilles d’évaluation…)
Organisation des réunions de cadrage à distance pour valider les objectifs attendus ;
Evaluez la satisfaction à l’issue de la formation.
Réaliser des sessions sur-mesure adaptées aux besoins de l’entreprise
Une planification simplifiée
Plus de visibilité sur les actions de formation à venir
Un gain de temps sur l’analyse des besoins et les formations à identifier
Un budget optimisé grâce à la large palette de formules proposées par oasis connaissance
Organisez votre formation dans vos locaux ou les nôtres, à vous de choisir