formation international

Oasis de la connaissance cabinet de formation professionnel Maroc vous propose une formation international, formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, la formation international se déroule sous forme des ateliers réels et des projets en international, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet

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Entrepreneuriat

téléconseiller

Objectif de Formation en Téléconseiller

Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société
Répondre avec efficacité à tout type de demandes
Gérer les situations tendues et fidéliser le client avec méthode
Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur

Programme de Formation en Téléconseiller

La relation client
Le savoir être de la relation client
La relation dans l’échange téléphonique
Le savoir faire
L’entretien téléphonique
Le traitement des objections
Mises en situation / Jeux de rôles

Devenez Freelance

Objectif de formation Devenez Freelance:

Créer et gérer votre micro-entreprise
Trouver de nouveaux clients rapidement
Être indépendant et autonome
Penser comme un entrepreneur

Programme de formation Devenez Freelance:

DES TECHNIQUES CONCRÈTES POUR ACCROÎTRE SON ACTIVITÉ
DÉFINIR SON OFFRE ET FIXER SON PRIX
TROUVER SES CLIENTS ET NÉGOCIER
GÉRER LA RELATION CLIENTS
SÉCURISER SON ACTIVITÉ DANS LE TEMPS

commerce international

Objectif de Formation commerce international

Acquérir une vision globale des techniques du commerce international en situant les acteurs
Etudier de façon approfondie les différentes composantes réglementaires, juridiques, financières et logistiques
Gagner en efficacité dans le cadre de vos ventes à l’international

Programme de Formation

Comment s’implanter à l’étranger
Prospection à l’étranger
Contrats à l’export
Environnement économique international
Adéquation des besoins et des produits à l’export
Les différents modèles de franchise commerciale
Franchise commerciale
Marketing international : le transport des marchandises
Risques à l’exportation
La douane
Politique, stratégie et négociation internationales
Mieux appréhender vos prises de parole en public

transport et la logistique

Objectif formation en Transport logistique

Comprendre l’évolution de la logistique
Gérer les opérations d’un site logistique
Positionner un site au sein d’un réseau de distribution
Concevoir un site logistique
Établir un diagnostic et construire un plan d’actions

Programme Formation en Transport logistique

Introduction à la formation transport logistique
Les différents modes de transport
Les métiers du transport
La législation du transport
Économie et tarification du transport routier

Droit international des affaires

Objectif de formation en droit :

Comprendre la forme juridique, le fonctionnement, les avantages et les inconvénients respectifs des différents types de sociétés : EURL, SA, SARL, SAS, SNC…
Connaître les rôles et responsabilités des différents acteurs : dirigeants, administrateurs, associés, actionnaires, organes extérieurs…
Appréhender l’environnement juridique et les incidences concrètes des différents actes de la vie des sociétés : création, évolution du capital, transmission, dissolution…

PROGRAMME
sécante 1

DROIT INTERNATIONAL PRIVÉ
DROIT DES SOCIÉTÉS
DROIT DES ORGANISATIONS AFRICAINES
DROIT INTERNATIONAL DU TRAVAIL
DROIT DU TRANSPORT
LANGAGE & METHODOLOGIE JURIDIQUES

sécante 2

DROIT OHADA
DROIT DU COMMERCE
INTERNATIONAL
DROIT DES ASSURANCES
DROIT FINANCIER ET BANCAIRE
DROIT PENAL DES AFFAIRES
CONTRATS COMMERCIAUX EN ANGLAIS

sécante 3

DROIT DU COMMERCE ELECTRONIQUE
INSTRUMENTS DE PAIEMENT A L’INTERNATIONAL
DROIT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
CONTENTIEUX COMMERCIAL ET LES MARL
DROIT DE LA CONCURRENCE
NTIC

sécante 4

STAGE OU MÉMOIRE

Formation import export

Objectifs cours import export

Développer les ventes de son entreprise
Fidéliser les clients nationaux et internationaux
Faire une analyse des besoins des clients en marchandises
Mettre en place des objectifs commerciaux et les moyens pour y arriver
Assurer la négociation des contrats et formuler des propositions commerciales
Coordonner entre plusieurs équipes internes et des partenaires externes (Grossistes, distributeurs,…)

Programme Formation import export

ASSURER l’ADMINISTRATION DES VENTES ou DES ACHATS
ORGANISER, COORDONNER et SUIVRE les OPERATIONS LOGISTIQUES INTERNATIONALES
ASSURER l’ASSISTANAT COMMERCIAL à l’INTERNATIONAL
BUREAUTIQUE et GESTION COMMERCIALE
ACCOMPAGNEMENT AU PROJET PROFESSIONNEL

Formation réseau sociaux

Objectif de formation :

Mesurer les enjeux des nouveaux usages du digital et des médias sociaux.
Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement.
Décrypter les usages qu’en font les entreprises.

Programme de Formation :

Facebook
Twitter
Recrutement direct et réciprocité
Quelle stratégie pour Twitter
Les autres médias sociaux Formation réseau sociaux
Social média monitoring

Formation ISO

OBJECTIFS de formation certification ISO

Maîtriser les exigences de la norme ISO
Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel
construire ou perfectionner un système de management de la qualité

Programme de la formation ISO

Les nouvelles exigences spécifiques à la norme ISO 9001 Version 2015
Les enjeux de la qualité
L’évolution de la fonction Qualité
Optimiser Le Système de Management de la Qualité
Mettre en place une stratégie de transition vers ISO 9001:2015
La gestion de la qualité au quotidien

Formation Marketing

Objectif de formation Marketing:

Situer la fonction marketing dans l’entreprise et s’initier aux techniques de base
Connaître le marché et son environnement, être en mesure de répondre aux attentes des consommateurs
Comprendre les concepts fondamentaux du marketing et des besoins consommateurs
Apprendre à mener une stratégie marketing et établir un suivi de ses actions

Programme de formation :

Le plan marketing école de marketing casa
L’analyse marketing : Analyse SWOT école de marketing casa
L’analyse marketing : Les autres analyses école de marketing casa
Choix d’une stratégie de développement de formation marketing casa
Moyens marketing, mise en œuvre
Contrôle, diagnostic et Audit marketing

formation responsable-achats

Objectifs de formation responsable-achats

Définir la stratégie achat adaptée aux orientations de l’entreprise
Connaitre les différentes stratégies d’achats
Mettre en œuvre le management de relation fournisseur
Savoir manager une équipe achat
Définir les actions de communication en interne et en externe

Plan de formation

Politique achat et stratégie d’entreprise
Définir la stratégie d’achat par familles d’achats
Manager la relation fournisseur et anticiper les risques
Manager l’équipe achat
Développer sa communication

Microsoft Certified Educator

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