Informatique
Professional Cloud Service Manager
Oasis de la connaissance cabinet de formation continue à Casablanca vous propose une Formation Professional Cloud Service Manager formation pour les particuliers et les entreprises en individuel ou en groupe, à la fin de la formation vous serez capable de créer des Projet en Professional Cloud Service Manager formation en ligne Professional Cloud Service Manager ecole d’architecture Maroc
Introduction
- Rappels historiques sur l’émergence du Cloud
- Les impacts du changement Cloud sur IT
- Concepts fondamentaux et terminologie de base de la gestion de services en Cloud
- Relations ITSM/Gestion de services en Cloud
- Service Cloud et Modèles de Support
- Référentiels communément utilisés pour la gestion des services
Rôles de la gestion de services Cloud
- Rôles liés à la gestion du cloud
- Rôles liés à la gestion de service
- Rôles de l’organisation
- Les différences entre les fournisseurs Cloud et le consommateur
Stratégie de services Cloud
- Principes fondamentaux de la stratégie de services cloud
- Facteurs clés pour l’adoption d’une stratégie de services cloud
- Risques et bénéfices d’adopter une stratégie de services Cloud
- Les composantes d’une stratégie Cloud
- Techniques de gestion des parties prenantes
Conception, déploiement et migration de services Cloud
- La conception de services cloud : Principes
- Identification des solutions permettant de tenir compte des systèmes existants
- Composer avec les systèmes, services et applications existants
- Benchmarking de services cloud
- Planifier la capabilité d’un service cloud
- Composants clés et méthodes de déploiement de services Cloud
- Importance de planifier la migration avant le déploiement des services Cloud
- Cloud Store : Notion
La gestion de service Cloud
- De l’ITSM au CSM : interfacer les structures existantes aux nouvelles procédures
- Services Cloud, gestion de niveau de services et garantie de services
- DevOps dans un environnement cloud : concepts de base, bénéfices, risques
- Gérer les configurations de services cloud
- Gérer les changements dans un environnement cloud
- La gestion des demandes de services Cloud
Dimension économique des services Cloud
- Facteurs clés contribuant au coût des services Cloud
- Modèles de tarification
- OPEX -icon.png »> CAPEX
- Provisionnement
- Facteurs clés de coût des services cloud
Gouvernance de services Cloud
- Définitions clés associées à la gouvernance
- Différence entre management et gouvernance
- Considérations pour le cloud
- Framework de gouvernance cloud
Valeur métier des services Cloud
- Démontrer la valeur ajoutée des services cloud
- Lier valeur des services et stratégie
- Mesurer la valeur des services cloud
Les framework
- Les meilleures pratiques, les standards ISO
- Les Framework de gouvernance
- Les standards Cloud
Préparation à la certification PCSM
- Révisions, trucs et astuces pour réussir l’examen
- Examen blanc
Durée de la formation Professional Cloud Service Manager:
Pack de formation Professional Cloud Service Manager initiale – 36 heures
1 semaine – 1 mois – 3 mois
Pack de formation Professional Cloud Service Manager avancé – 72 heures
1 mois – 3 mois – 6 mois
Pack de formation Professional Cloud Service Manager expert – 144 heures
3 mois – 6 mois 12 mois
Pack de formation entreprises – 2 jours



